Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações obtidas por meio de nosso website dzconcept.com.br e de nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, Instagram).

Ao acessar nosso site ou interagir conosco, você declara estar ciente desta Política e concorda com as práticas aqui descritas. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que interrompa o uso do site e dos canais de comunicação.

2. Definições

Para os fins desta política, consideram-se:

• Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, telefone, e-mail ou endereço IP;
• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão etc.);
• Titular: a pessoa natural a quem os dados se referem — neste caso, você, visitante ou cliente;
• LGPD: Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

3. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de informações, sempre com finalidade específica:

3.1. Navegação no site

Quando você visita nosso site, registramos automaticamente, de forma anônima e agregada, dados sobre a navegação:

• Endereço IP (anonimizado);
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado (mobile ou desktop);
• Páginas visitadas e tempo de permanência;
• Site de origem (referência), quando aplicável;
• Cidade e região (geolocalização aproximada).

Não coletamos seu nome, CPF, e-mail ou qualquer dado pessoal identificável durante a navegação. Estes dados servem apenas para estatísticas internas e melhoria contínua do site.

3.2. Contato direto

Quando você nos contata via WhatsApp, e-mail ou redes sociais, podemos coletar: nome, telefone, e-mail e informações que você opte por compartilhar (medidas, preferências de estilo, dúvidas etc.).

3.3. Dados sensíveis

Não coletamos dados pessoais sensíveis, como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, vida sexual ou dados biométricos.

4. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder mensagens e atender solicitações de clientes;
• Apresentar peças, coleções e promoções de seu interesse;
• Realizar análises estatísticas anônimas sobre o uso do site;
• Aprimorar continuamente a experiência de navegação e atendimento;
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
• Prevenir fraudes, usos indevidos e proteger nossos direitos.

5. Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo — para garantir o funcionamento adequado e melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: garantem o funcionamento básico do site (carregamento de páginas, segurança);
• Cookies analíticos: coletam dados anônimos sobre como o site é usado (páginas mais visitadas, tempo de permanência) para análises internas;
• Cookies de preferência: lembram suas escolhas (idioma, sessão de navegação).

Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies nas configurações de seu navegador. Note que a desativação pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

A Denise Zago Concept não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Eventuais compartilhamentos ocorrem somente nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia que viabilizam o funcionamento do site (hospedagem, e-mail, sistemas de análise);
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Para proteção de nossos direitos, em caso de fraude ou uso indevido do site.

Todos os parceiros que tratam dados em nosso nome estão contratualmente obrigados a respeitar a LGPD e os princípios desta política.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base em seu consentimento;
• Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Revogação do consentimento, quando este for a base do tratamento.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato pelo e-mail denisezagoconcept@gmail.com. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados coletados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição indevida. Entre essas medidas estão:

• Hospedagem em servidores com certificado SSL (conexão criptografada);
• Acesso restrito aos sistemas administrativos, mediante autenticação;
• Treinamento contínuo da equipe sobre boas práticas de segurança da informação;
• Revisão periódica das ferramentas e protocolos utilizados.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Caso identifiquemos qualquer evento que possa afetar seus dados, comunicaremos as autoridades competentes e os titulares afetados, conforme exigido por lei.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

Em caso de alterações relevantes, comunicaremos os titulares afetados por meio dos canais de contato disponíveis ou por aviso destacado em nosso site.

10. Contato e encarregado

Para esclarecer dúvidas, exercer direitos previstos na LGPD ou apresentar solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato: